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Política de Privacidade

CONTRATO PARA AQUISIÇÃO DE DIREITO DE ACESSO (LICENÇA) AO CURSO ONLINE (VIA INTERNET) - TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

 

 

DAS PARTES CONTRATANTES

Pelo presente instrumento particular, de um lado, a contratada, e-Innovatio Soluções Ltda. - Me, com sede na Rua Eloy De Assis Fabris, 378, Novo Mundo, Curitiba/PR, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17.279.897/0001-37, pessoa jurídica de direito privado, doravante chamada pelo nome fantasia E-INNOVATIO e, de outro lado, doravante chamado de USUÁRIO, portador dos documentos informados e devidamente cadastrados em nosso banco de dados e identificados pelo seu nome de identificação, login e senha, têm entre si, justo e acordado, o presente Contrato para Aquisição de Direito de Acesso ao Curso Online - via Internet, de acordo com as seguintes cláusulas e condições:

 

1) DO OBJETO

1.1 Pelo presente contrato, o USUÁRIO terá acesso e o uso individual e privado de Licença para acesso ao Curso Online descrito na pagina do curso, especificamente no endereço eletrônico http://www.e-innovatio.com.br. As informações da Licença do Curso Online adquirido (como professores, disciplinas, carga horária, licença de uso e demais informações relevantes) encontram-se no mesmo endereço eletrônico acima mencionado.  

 

1.2 Para acesso ao Curso Online, ora adquirido, o sistema do site da E-INNOVATIO, ÁQUILA – AMBIENTE DE ESTUDOS requisitará ao USUÁRIO o nome de USUÁRIO e a SENHA (devidamente cadastrados no momento da inscrição).

 

2) DIREITOS E DEVERES DA CONTRATADA

São Direitos e Deveres da CONTRATADA:

2.1 A E-INNOVATIO tem o dever de prestar os serviços ora contratados, fornecendo o Curso Online de acordo com esta contratação.

2.2 A E-INNOVATIO tem total responsabilidade pelo conteúdo das informações contidas no site E-INNOVATIO e na pagina de Curso Online, objeto desta contratação.

2.3 A E-INNOVATIO não assume qualquer responsabilidade por qualquer indisponibilidade gerada pela empresa fornecedora de serviços de conexão à Internet.

2.4 A E-INNOVATIO se reserva o direito de efetuar eventuais manutenções em seus sistemas, visando melhoria na qualidade do serviço prestado.

2.5 Em caso de desistência ou rescisão contratual por parte do aluno contratante (USUÁRIO) aplicam-se as seguintes cláusulas:

Licenças de Acesso ao Curso na Plataforma Áquila:

 

        I) Para Troca de Licença dos Cursos

 

A solicitação de troca de licença é assegurada ao aluno, que poderá optar por outro curso que seja de igual valor, mas também pode optar por um curso de maior valor investido, pagando a diferença ou, optar por um curso de valor inferior ao investido e essa diferença ficará como crédito para o aluno. Lembrando que a troca poderá ser feita uma única vez, e deve ser solicitada em 7 (sete) dias corridos a contar da liberação do acesso ao estudante a plataforma Áquila, conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor. 

 

        II) Para Desistências dos Cursos

 

A solicitação de desistência deve ser comunicada por e-mail pelo estudante ao endereço atendimento@e-innovatio.com.br à nossa Central de Atendimento ao Cliente ou pelo telefone 0800 607 7474 em até 07 (sete) dias corridos após a liberação do acesso (esta liberação é feita após a confirmação do pagamento, e informada via e-mail ao aluno), conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor.

 

Se neste período a licença apresentar uma utilização maior que 5% (cinco por cento) - informação presente na home da Plataforma Áquila – a solicitação de desistência será automaticamente anulada, pois esta utilização configurou o uso da licença do curso adquirido.

 

           III) Restituição do valor investido

 

 

Sempre que a devolução é autorizada por nossa Central de Atendimento ao Cliente, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à administradora do cartão de crédito no prazo de 10 (dez) dias úteis.

Boleto Bancário: O reembolso será realizado na conta corrente do titular do pedido (nome e cpf que está na nota fiscal) em 10 (dez) dias úteis após a conclusão da devolução.

 

Em nenhuma hipótese será aceito solicitação de ressarcimento após o prazo 07 (sete) dias corridos após a liberação do acesso.

 

 

3) DO VALOR E FORMA DE PAGAMENTO

3.1 Pelo objeto deste contrato, o USUÁRIO pagará à Contratada, por meio do sistema de pagamento eletronico PagSeguro/Bcash/Paypal ou outro similar, o valor estabelecido pela matricula do curso (conforme informações constantes no site do E-INNOVATIO -endereço eletrônico www.e-innovatio.com.br), na forma de pagamento escolhida no ato de preenchimento de seu cadastro, de acordo com as opções oferecidas por meio do sistema de pagamento eletronico (PagSeguro/Bcash/Paypal ou outro similar)

3.2 No PREÇO estão incluídos todos os tributos que incidem sobre os serviços, objeto deste contrato.

3.3 As partes reconhecem que no PREÇO não estão incluídas as taxas de envio do material didatico (para alunos que solicitam o material de video em DVD para assistirem off-line), e do envio do certificado.

 

4) DAS CONDIÇÕES GERAIS

4.1 O USUÁRIO declara que as informações descritas no cadastro por ele preenchido são corretas e verdadeiras, responsabilizando-se civil e criminalmente pelo conteúdo das mesmas.

4.2 O USUÁRIO deverá criar uma senha de acesso ("senha"), sendo exclusivamente responsável pela sua confidencialidade e pela adequada utilização e fornecerá o seu nome de USUÁRIO (que será o seu identificador para o acesso ao site).  

4.3 O USUÁRIO deverá observar e atender aos Requisitos Técnicos Mínimos para
acesso às funcionalidades do site e das aulas. Consulte estas especificações (Qual configuração necessária para o equipamento?) na área de “DUVIDAS” no site www.e-innovatio.com.br.

 

5) DAS VEDAÇÕES AO USUÁRIO 

5.1 É vedado ao USUÁRIO :

a) utilizar o site da E-INNOVATIO e seus sub-domínios fora das condições previstas neste contrato, ou de modo a afetar o seu desempenho ou quaisquer de seus recursos;

b) reproduzir, transmitir, veicular, distribuir, remeter ou disseminar material ou informação obtida através de acesso ao site da E-INNOVATIO e seus sub-domínios;

c) apagar ou modificar quaisquer referências de autoria, comunicações legais, indicações ou avisos contidos nas informações disponibilizadas.

5.2 A violação, pelo USUÁRIO, de qualquer das disposições constantes deste contrato, poderá ensejar responsabilidade civil e/ou criminal, bem como a rescisão do presente contrato.

5.3 Ressalta-se que a utilização do sistema e o acesso ao curso, objeto da presente contratação, é individual. Assim, não é permitido ao USUÁRIO, a qualquer título e em qualquer situação, transferir, ceder ou permitir o acesso ao curso por parte de terceiros. 

5.4 Todas as informações, marcas, tecnologias, nomes veiculados pelo site da E-INNOVATIO e seus sub-domínios (com exceção das obras identificadas como de domínio público) são protegidos por direitos autorais e pelas demais normas de proteção às propriedades imateriais/intelectuais, sendo de titularidade exclusiva da CONTRATADA. Qualquer violação desses direitos pelo USUÁRIO ou em decorrência da sua responsabilidade implicará a adoção de medidas legais aplicáveis e na rescisão imediata do presente contrato.

 

6) DOS PRAZOS

6.1 A CONTRATADA reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, bloquear o acesso e rescindir o contrato de qualquer compra que tenha indícios comprovados de utilização fraudulenta.

6.2 A liberação do USUÁRIO e da SENHA para o curso adquirido se dará em até 72 horas, após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pelo recebimento do pagamento, no caso PagSeguro/Bcash/Paypal ou outro similar.

6.3 O início do Curso Online e o tempo ou período de utilização do mesmo estão descritos no site do curso, especificamente no endereço eletrônico www.e-innovatio.com.br, dentro do curso escolhido.

 

7) DO FORO

7.1. As partes elegem o Foro Central da Comarca de Curitiba como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

7.2 - Ao clicar no “Li e aceito o contrato”, para realizar a compra em nosso site www.e-innovatio.com.br , o USUÁRIO declara ter cuidadosamente examinado e incondicionalmente concordado com os termos e condições constantes do presente contrato, passando a ter direito de acesso ao conteúdo do site, da E-INNOVATIO nos estritos termos desta contratação.

Política de privacidade da e-Innovatio.com.br

Nosso site respeita a privacidade de seus usuários, e sua proteção é uma de nossas prioridades dentro e fora da Internet. Isso significa que: nós nos comprometemos a assegurar que trataremos todas as informações fornecidas por você com a maior integridade. Isso também inclui a cooperação com parceiros e terceiros. Nosso site, entretanto, não assume a responsabilidade de terceiros pelo uso indevido dos dados.


 

Porque é seguro comprar na E-Innovatio Soluções Ltda. - Me

Nós coletamos, armazenamos e processamos dados pessoais unicamente de acordo com a lei, e na medida necessária para a satisfação do relacionamento contratual entre o provedor e o usuário, ou para fornecer os serviços requisitados necessários e exigidos. Os dados sobre produtos que o usuário tenha colocado no carrinho de compras, bem como o endereço e outros dados são coletados e processados para nossos próprios propósitos de marketing. Além disso, de acordo com a lei aplicável, perfis de usuários anônimos podem ser usados para propósitos internos de pesquisa de mercado e para melhorar nossa gama de produtos e serviços. Informação pessoal significa qualquer informação que o usuário do site forneça a nós e que possa ser usado para identificar um indivíduo (primeiro e último nome, endereço, número de telefone fixo e celular). Os dados pessoais serão tratados da melhor maneira possível e não serão disponibilizados a terceiros sem o prévio e expresso consentimento do usuário. Nós protegemos o nosso site através de medidas técnicas e organizacionais contra perdas, destruição, acesso, modificação e distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas, fique tranquilo.

 

Cadastro de Usuários

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Certificado SSL

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, bem como os dados pessoais de nossos usuários, são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), para que ninguém mais além da loja tenha acesso aos seus dados. Ou seja: quando você preenche seu pedido e nos envia, ele está protegido, simples e seguro.

 

Site Blindado

Comprova que seu site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.

 

 

Dados Pessoais Coletados

Ferramentas de Análise

Google Analytics

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Redes Sociais

Plugins do Facebook

Nosso site utiliza os chamados plugins sociais da rede social Facebook, tais plugins são marcados com um logotipo do Facebook. Se você requisitar uma página do nosso site que contenha tal serviço, o seu navegador criará uma conexão direta com os servidores do Facebook. O conteúdo gerado por esta ação é diretamente transmitido pelo Facebook ao seu navegador, e a partir daí ele é incorporado ao nosso site. Deste modo o Facebook recebe a informação que o seu navegador acessou a página do nosso site, mesmo se você não tiver uma conta nesta rede social ou se você não estiver dentro do Facebook naquele momento. Essa informação (incluindo o seu endereço de IP) será enviada diretamente do seu navegador ao servidor do Facebook nos EUA, e será armazenado lá. Caso você já esteja dentro do Facebook ele pode designar sua visita ao nosso site diretamente à sua conta. Se você interagir com o Facebook, por exemplo, apertando o botão "Like" ou deixando um comentário, as informações correspondentes serão também transmitidas diretamente a um servidor desta rede social e serão armazenadas lá. Tais informações poderão ser publicadas e vistas por seus amigos no Facebook. O Facebook pode usar essas informações para propósitos de propaganda ou publicidade, pesquisa de mercado e design personalizado de suas paginas. Para esse propósito, são criados perfis a respeito de uso, interesses e relacionamentos, por exemplo, para avaliar o seu uso do nosso site em relação à publicidade exibida a você no Facebook, para informar outros usuários do Facebook sobre suas atividades em nosso site, e para fornecer outros serviços correlacionados. Se você não deseja que o Facebook grave os dados coletados através do nosso site à sua conta, você precisa sair do Facebook antes de visitar o nosso site. Para encontrar mais informações sobre o propósito e âmbito no qual o Facebook coleta, processa e usa esses dados, seus direitos e as configurações disponíveis para proteger sua privacidade, por favor leia a política de privacidade do Facebook.

 

Plugins do Twitter

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Serviços do LinkedIn

Nosso site utiliza serviços provenientes do Linkedin, Se você requisitar uma página do nosso site que contenha tal serviço, o seu navegador criará uma conexão direta com os servidores do Linkedin. Por interagir com um serviço Linkedin a informação que o seu navegador acessou a página do nosso site, mesmo se você não tiver uma conta nesta rede social ou se você não estiver dentro naquele momento será repassada a esta rede social, e será armazenado lá. O Linkedin recolhe suas informações pessoais e de contato, incluindo ai seu primeiro e ultimo nome, endereço e tipo de sites visitados por você, estabelecendo desta meneira quais as preferencias de cada usuário. Tais informações não serão compartilhadas e serão utilizadas apenas para melhorar os serviços oferecidos para os usuários e campanhas publicitárias próprias. Para maiores informações consulte a politica de privacidade do Linkedin.

 

Exibição de Conteúdo

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Ao acessar nosso site você pode buscar informações na central de informações RSS sobre assuntos relacionados a nosso site ou ao seu conteúdo. A RSS Feed ao ser acessada recolhe suas informações de contato, incluindo seu e-mail, registra também o site pelo qual você foi redirecionado e o tipo de matérias consultadas. Todas estas informações não serão compartilhadas e servirão para melhorar os serviços prestados pela empresa, campanhas publicitárias e monitoramento do perfil de usuário do serviço.

 

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Os vídeos disponibilizados em nosso site estão armazenados no YouTube, ao assistir qualquer vídeo dentro de nosso site, automaticamente o YouTube recolherá suas informações pessoais, incluindo seu IP. Caso você possua uma conta neste serviço o YouTube coletará também dados sobre a espécie de vídeos que você assiste, com quais usuários interage e de qual site é proveniente o vídeo que você assistiu. Todas as informações coletadas serão utilizadas para fins de campanha publicitária, design do site e estratégias de marketing, seus dados serão guardados na central de dados do Google (o YouTube é um serviço do Google) e não serão compartilhados com mais ninguém, para maiores informações consulte a politica de privacidade do YouTube.

 

Webmail

Nosso site utiliza um serviço de e-mail personalizado. Este serviço recolhe suas informações de acesso, tal como seu endereço de e-mail e demais dados que você tornou publico ao criar seu endereço de e-mail (Gmail, Hotmail, Yahoomail, por exemplo), todos os dados recolhidos por nós serão mantidos conosco e não serão compartilhados, tais dados tem como função a melhoria de nosso site e campanhas publicitárias.

 

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